1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

르노코리아㈜(이하 “회사”라고 합니다)는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다

① 정보주체의 동의를 받는 경우

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호에 따라, 정보주체의 명시적 동의가 필요한 개인정보를 처리합니다. 동의를 통해 수집된 개인정보는 동의받은 목적과 범위 내에서만 이용되며,
자세한 처리 목적·처리 항목·보유 및 이용 기간은 아래 [▶정보주체의 동의를 받는 경우(자세히 보기)]를 클릭해 확인하실 수 있습니다. 또한, 개인정보의 이용 목적이 변경되는 경우에는 반드시 정보주체의 사전 동의를 받습니다.
정보주체의 동의를 받는 경우(자세히 보기)

② 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

회사는 서비스 제공에 필수적이거나, 법령에서 허용·요구되는 경우, 정보주체의 추가 동의 없이 일부 개인정보를 처리할 수 있습니다.
이러한 개인정보의 처리 목적·처리 항목·보유 및 이용기간은 아래 [▶정보주체의 동의를 받지 않는 경우(자세히 보기)]를 클릭해 확인하실 수 있습니다.
정보주체의 동의를 받지 않는 경우(자세히 보기)

※ 회사는 주민등록번호의 처리를 요구하는 법령에 근거하여서만 주민등록번호를 처리하고 있으며, 차량구매고객에 대해서는 「자동차관리법」, 「부가가치세법」, 「개별소비세법」, 「조세특례제한법」 등 관련 법령에 근거하여 주민등록번호를 처리하고 있습니다. 

③  가명정보 처리에 관한 사항
당사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따른 가명정보 처리를 하지 않습니다.

④  AI 학습 데이터 활용에 관한 사항
당사는 인공지능(AI) 모델 학습을 위하여 개인정보를 사용하지 않습니다.

⑤ 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
당사는 홈페이지 및 모바일 애플리케이션 서비스 제공 과정에서는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.
만, 신차 판매 계약 시 정부가 제공하는 장애인, 다자녀 대상 세제 혜택 등의 적용을 위해 14세 미만 아동을 계약자로 지정하는 경우,
법정대리인의 동의를 받아 아동의 개인정보를 수집·이용합니다.  경우 수집한 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 본사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다.
한 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

당사는 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만의 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

2. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리 및 서비스 향상을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
이러한 수탁업체, 재위탁업체, 위탁업무, 재위탁, 위탁기간은 아래 [▶ 개인정보 처리의 위탁(자세히 보기)]을 클릭해 확인하실 수 있습니다.
개인정보 처리의 위탁 (자세히 보기)

②  회사는 원활한 개인정보 업무처리 및 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 르노코리아㈜의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘5. 개인정보의 국외이전’에서 안내하고 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

①  “ (정보주체의 동의를 받는)개인정보의 제3자 제공에 관한 사항”, 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
이러한 개인정보의 제공받는 자, 제공받는 자의 수집ㆍ이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 처리 및 보유 기간, 법적근거는 아래 [▶개인정보의 제3자 제공(자세히 보기)]을 클릭해 확인하실 수 있습니다.
개인정보의 제3자 제공(자세히보기)

② “ (정보주체의 동의를 받지 않는)개인정보의 제3자 제공에 관한 사항”, 회사는 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
이러한 개인정보의 제공받는 자, 제공받는 자의 수집ㆍ이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 처리 및 보유 기간, 법적근거, 추가적 이용·제공의 판단기준(적정성 고려사항)는 아래 [▶ 법령준수를 위한 제공, 추가적인 이용·제공(자세히 보기)]을 클릭해 확인하실 수 있습니다.
법령준수를 위한 제공, 추가적인 이용·제공(자세히 보기)

③ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 ‘6. 개인정보의 국외 수집’에서 안내하고 있습니다.

4. 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome)  : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

• 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

• 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

자동수집장치에서 수집하는 쿠키 항목(자세히 보기)

5. 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

①  “(정보주체를 식별하는)서비스 별 수집 · 이용되는 행태정보”에 관한 사항, 회사는 정보주체를 식별하는 행태정보를 직접 수집 및 이용하지 않습니다.

②  “(정보주체를 식별하지 않는)서비스 별 수집 · 이용되는 행태정보”에 관한 사항, 회사는 정보주체를 식별하지 않는 행태정보를 직접 수집 및 이용하지 않습니다.

③  “웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보“에 관한 사항, 회사는 맞춤형 광고를 직접 제공하지 않습니다. 다만, 웹사이트에서 작동하는 외부 광고·분석 도구가 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집할 수 있으며, 회사의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
제3자가 수집해가는 행태정보(자세히 보기)

④ 회사는 웹사이트 및 디지털 광고 효율 분석, 서비스 품질 개선, 콘텐츠 반응 분석 등을 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 이용자의 서비스 이용에 대한 행태정보를 처리하고 있습니다.

⑤ 회사는 맞춤형 광고를 직접 제공하지 않으나, Google Analytics, Meta Pixel(페이스북 픽셀), YouTube 등 외부 분석·광고 도구가 웹사이트에서 작동함에 따라 제3자가 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집·이용할 수 있음을 안내합니다.

⑥ 회사는 이용자의 사상·신념, 가족관계, 병력 등 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

⑦ 회사는 만 14세 미만 아동임을 확인한 경우, 해당 아동에 대한 맞춤형 광고 목적의 행태정보 수집을 제한합니다.

⑧    회사는 정보주체를 식별하여 행태정보를 처리하지 않습니다.

⑨    회사는 맞춤형 광고를 직접 제공하지 않습니다. 다만, 웹사이트에서 작동하는 외부 광고·분석 도구가 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집할 수 있으며,

⑩    정보주체는 브라우저 설정 변경을 통하여 쿠키 저장을 차단함으로써 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다. 쿠키 차단 시 일부 서비스 기능 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

⑪    정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

<제3자 수집 행태정보의 허용 / 차단 방법> 

▶ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)

① 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.

② 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

(2) 엣지(Edge)

① 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.

- 또는, 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.

② 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)

< 안드로이드(Android) 기기의 경우 >

① 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 '⋮'표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.

- 「사이트 설정」 에서 「서드파티쿠키」를 클릭하고, 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.

- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「사이트 예외 추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.

② 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」  표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

(2) 사파리(Safari)

- 기기에서 「설정」 을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.

- 「고급」을 클릭하고, 「모든 쿠키 차단」을 선택합니다.

(3) 삼성인터넷

① 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 '≡' 표시를 클릭한 후,  「개인정보」 표시를 클릭합니다.

-  「개인정보 보호 현황」 화면에서  「스마트 추적 방지」를 클릭한 후, 선택항목 중 「항상」을 선택합니다.

② 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 삼성인터넷 앱 하단의 ‘탭’ 표시를 선택하고, 「비밀모드 켜기」를 클릭한후 「시작」 버튼을 누릅니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

① 회사는 원칙적으로 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 이전하지 않습니다. 다만, 법령에서 허용되는 경우 또는 고객의 서비스 이용을 위해 필요한 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

② 르노코리아는 아래 경우에 한하여 개인정보를 국외로 이전하며, 이전 시에는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 기술적·관리적 보호조치를 적용하여 안전하게 전송합니다.

- 고객으로부터 국외 이전에 관한 별도 동의를 받은 경우

- 서비스 제공 및 계약의 체결·이행을 위해 국외 수탁기관에 개인정보 처리위탁 또는 보관이 필요한 경우로서, 관련 내용을 개인정보 처리방침 또는 전자우편·서면 등을 통해 고객에게 사전에 알린 경우

- 국외 수탁자가 개인정보보호 인증을 받은 경우 등 법령에서 정한 예외 사유가 존재하는 경우

또한, 국외로 이전된 개인정보는 재이전 시에도 동일한 보호조치가 적용되도록 관리합니다.

③ 국외 이전을 원치 않을 경우 고객지원팀 엔젤센터를 통하여 개인정보의 국외이전 거부 요청을 하실 수 있습니다. 다만, VSOC(차량 보안 관제) 등 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 경우, 고객이 국외 이전을 거부하시는 경우 해당 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

- 고객지원팀 엔젤센터: 080-300-3000

④ 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며,  「개인정보 보호법」  제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.
개인정보의 국외 이전(자세히 보기)

7. 개인정보의 파기절차 및 파기 방법

①  회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간’ > ‘정보주체의 동의를 받지 않는 경우’ > ‘▶ 정보주체의 동의를 받지 않는 경우(자세히 보기)’ 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

- 2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
• 부서명 : 고객지원팀 엔젤센터
• 주 소 : 부산광역시 강서구 르노삼성대로 61(신호동)
• 연락처 : < 080-300-3000>, < jungkyu.lee@renault.com>

10. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의사항 및 의견사항, 홈페이지 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우에는 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보보호 관리자에게 연락주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보하겠습니다.

[개인정보 보호책임자]

• 성명 : 니꼴라기오셰

• 소속 및 직책 : 마케팅 오퍼레이션 디렉터

• 전화번호 : 080-300-3000

• 이메일: webmaster@renaultkoream.com

[개인정보 보호 담당부서]

• 성명 : 이정규

• 소속 및 직책 : Legal Compliance & Country Risk Management / 수석매니저

• 전화번호 : 080-300-3000

• 이메일: jungkyu.lee@renault.com

12. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 정보주체께서는 열람청구 접수처리부서 이외에 최초 개인정보를 수집한 곳에서 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의철회 등을 요구할 수 있습니다. 방법은 서면, 전화, 이메일로 요구를 할 수 있습니다. (단, 홈페이지 회원은 홈페이지를 통해 열람 정정 요구를 할 수 있습니다.)

[개인정보 열람청구 접수 처리 부서]

• 부서명: 고객지원팀 엔젤센터

• 담당자: 이정규 수석 매니저

• 연락처: 080-300-3000, jungkyu.lee@renault.com

13. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침

회사는 「개인정보 보호법」 제25조 1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치・운영하고 있으며, 자세한 내용은 아래의 클릭을 통하여, “고정형 영상정보처리기기 운영・관리 방침”을 확인하시기 바랍니다.

[클릭하면 내용을 볼 수 있습니다.]

14. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”)에 따라 개인위치정보를 처리합니다.

① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 위치기반서비스 이용약관 제4조에 따른 서비스의 제공을 위해 개인위치정보를 처리ㆍ보유할 수 있습니다.

회사는 위치기반서비스를 제공을 위해 필요한 경우 등 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유하며, 위치기반서비스 이용 및 제공 목적 달성한 때에는 지체없이 개인위치정보를 파기합니다.

다만, 이용자가 작성한 게시물 또는 콘텐츠와 함께 위치정보가 저장되는 서비스의 경우 해당 게시물 또는 콘텐츠의 보관기간 동안 개인위치정보가 보관되며, 관련 법령에 따라 개인위치정보를 보존할 의무가 있는 때는 해당 법령에서 정하는 기간 동안 개인위치정보를 보유합니다.

② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치기반서비스 이용약관 제4조에 따른 서비스의 제공을 위해 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.
회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 이를 6개월 이상 보관합니다.

③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다.

전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

④ 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위해 관련 법령에 따라 제공하는 경우가 아닌 한, 이용자의 사전동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

⑤ 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

1) 8세 이하의 아동
2) 피성년 후견인
3) 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 모두를 행사할 수 있습니다.

⑥ 개인위치정보보호업무처리
회사는 이용자의 개인위치정보를 적절히 관리ㆍ보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 개인위치정보 보호 업무 처리 부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

연락처와 이메일 주소는 아래와 같습니다.

[개인위치정보보호 업무처리 부서]

• 부서명 : 고객지원팀 openR link 콜센터

• 연락처 : 080-339-3000

• 이메일 주소 : webmaster@renaultkoream.com

15. 연계정보(CI) 생성·처리에 관한 사항

① 연계정보(CI) 생성·처리에 대한 이용자 권리 보호 방안

가. 1) 정보주체는 관련법령에 따라 연계정보 생성·처리와 관련된 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제 등)를 행사할 수 있습니다.

권리 행사와 관련된 상세 절차는 본 처리방침 제11조의 내용과 동일합니다.

② 이용자 불만 등의 접수 및 처리에 관한 절차

가. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 연계정보 생성·처리와 관련 문의, 불만, 피해 등에 관한 사항을 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

나. 연계정보 생성·처리에 대한 이용자 불만이 신속하게 처리되도록 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

1) 고객센터, 연락처: (국번없이) ☎080-300-3000

2) 회사의 자체적인 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 본 처리방침 제10조에 있는 권익침해 구제방법에 따라 해당 전문기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

③ 이용자 피해 예방 및 안전성 확보 조치 방안

가. 회사는 연계정보 생성·처리에 대한 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 내부관리 계획 수립 및 교육
 연계정보를 포함한 개인정보에 대한 내부관리계획 수립
 연 1회 이상 개인정보보호교육

2) 암호화 저장 및 전송
연계정보를 인터넷망 구간으로 송·수신하는 경우 암호화된 통신 채널 사용
연계정보를 저장하는 경우 안전한 알고리즘으로 암호화 (27년 5월 1일 시행 예정)

3) 연계정보의 분리보관
비인가자의 접근 등에 의해 연계정보와 주민등록번호가 함께 유출되지 않도록 연계정보와 주민등록번호 분리보관 (27년 5월 1일 시행 예정)

4) 접근권한 관리 및 최소화
연계정보에 접근가능한 인원을 최소화

5) 보안 점검 및 취약점 진단
연계정보를 처리하는 시스템은 정기적 취약점 점검
연계정보 처리실태에 대한 연 1회 이상 점검

6) 물리적 접근통제
연계정보가 저장된 서버는 출입통제

나. 그 밖에 관련 법령에 따른 연계정보 보호에 대한 조치를 지속적으로 수행합니다.

16. 연계정보(CI)에 관한 사항

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 개인정보 처리방침에 다음과 같은 연계정보에 대한 내용을 포함합니다.

1) 연계정보(CI) 생성ㆍ처리의 정지 및 삭제 등 해당 권리를 행사할 수 있도록 권리행사 방법 및 절차는 “11. 개인정보 열람청구”를 따릅니다.
2) 연계정보(CI)의 생성ㆍ처리 등과 관련한 불만을 접수하고 처리할 수 있는 상담창구는 “11. 개인정보 열람청구”와 “10. 개인정보보호책임자”를 따르며, 절차는 “7. 개인정보 파기절차 및 파기 방법”을 따릅니다.
3) 연계정보(CI)에 대한 물리적ㆍ기술적ㆍ관리적 보호조치는 "9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항"을 따릅니다.
4) 연계정보(CI) 이용자의 불만 접수, 분실, 훼손, 도난, 유출 신고 처리 부서
회사는 연계정보(CI)를 적절히 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 연계정보책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 연계정보책임자는 성명과 연락처는 아래와 같습니다

- 성명 : 니꼴라기오셰
- 소속 및 직책 : 마케팅 오퍼레이션 디렉터
- 전화번호 : 080-300-3000

17. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2026.04.29 부터 적용합니다.
개인정보 처리방침 변경 시, 이전 버전은 처리방침 상단 메뉴바 ‘변경 안내’에서 확인하실 수 있습니다.