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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적회사는 온라인을 통해 수집된 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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새로운 정보의 업데이트나 이벤트 소식, 자동차 관리, 경품 당첨자 선정, 서비스 안내와 같은 정보를 문자, 이메일, 전화, 우편 등의 방법으로 제공 및 자동차 시장조사 및 고객별 통계분석을 위해 사용합니다.
이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 보존기간 : 시승예약 신청 후 1년
※ 개인정보 처리에 대한 자세한 사항 확인은 르노코리아자동차 웹사이트 (www.renault.co.kr)에서 하실 수 있습니다.
르노코리아자동차는 고객의 동의를 받은 경우에 한하여 수집한 개인정보를 다음과 같은 범위에서 취급위탁하고 있습니다.
| 항목 | 수집 · 이용 목적 | 보유 · 이용 기간 |
|---|---|---|
| 자동차 판매 대리점 | 강남대리점 등 150여 개 판매대리점(증감 · 변동될 수 있음) | 자동차 판매대행 및 사후 고객관리 |
| 정비협력업체 | 남동정비사업소 등 430여 개 업체(증감 · 변동될 수 있음) | 보증수리, 긴급출동, 차량관리 서비스 프로그램 제공 등 |
| 등록대행 | MBY, 대하사 등 100여 개 업체(증감 · 변동될 수 있음) | 자동차 등록대행 |
| 고객상담 | ㈜트랜스코스모스코리아 | 차량구매 및 A/S, 이지링크 및 이지커넥트 서비스 상담 |
| 전산관리 | ㈜삼성SDS, ㈜오픈소스컨설팅, ㈜오토앤 | 전산시스템 운영 및 유지보수 |
| 홈페이지/앱 | ㈜마더브레인, ㈜오비고 | 홈페이지, 앱 운영 및 유지보수 |
| 고객관리 | ㈜아이디베이스 | 홈페이지 가입 및 차량구입 고객 대상 멤버십 운영, 고객정보관리, 이벤트 진행 및 경품 배송업무 대행 |
| 시장조사업체 | ㈜컨슈머인사이트, ㈜코리아리서치인터내셔널, ㈜칸타코리아 | 구매차량 만족도 및 신차에 대한 소비자 의견 조사, 자동차 품평 조사 |
| 긴급출동 | ㈜삼성화재서비스손해사정 | A/S관련 긴급출동 및 견인 서비스 제공 |
| DM 발송 | ㈜엠큐브커뮤니케이션즈, ㈜마더브레인, ㈜휴랩스 | 우편물 및 경품 배송업무 대행 |
| SMS 발송 | ㈜다우기술, ㈜세종텔레콤, ㈜엠큐브커뮤니케이션즈, ㈜슈퍼콘 | SMS발송 업무 대행 |
| 이메일 발송 | ㈜아이뱅크 | 고객정보 분석 및 이메일, APP PUSH 발송 업무 대행 |
| 이지링크 서비스 | ㈜케이티, 지니뮤직 | 전산시스템 운영 및 유지보수, 서비스 운영, 장애처리, 뮤직 스트리밍, 고객상담 |
| 이지커넥트 서비스 | Renault S.A.S, Amazon(재위탁), ㈜케이티, ㈜오윈 | 내비게이션 서비스, 위치정보의 처리, 위치정보 클라우드 서비스, 회원인증, 고객상담, 인카페이먼트 서비스 제공 |
| 차량 점검 서비스 | ㈜화이트박스 | SMS발송 업무 대행 |
| 자동차 배송 | 대명운수, 신화로직스, 엠펜피로지텍 | 매수인의 자동차 배송 및 탁송 |
| ※ 상세한 내용은 르노코리아㈜ 홈페이지(http://www.renault.co.kr) 「개인정보 처리방침」 에서 확인할 수 있습니다. | ||
[선택] 광고성 정보 수신 및 마케팅 활용 동의
| 항목 | 수집 · 이용 목적 | 보유 · 이용 기간 |
|---|---|---|
| 성명, 생년월일, 성별, 상호, 사업자번호, 주소,자동차 정비이력, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 구입차량정보 | 차량점검 및 정비 서비스 상품/용품/부품 프로모션 소개 | 수집 이용 동의일로부터 2년 간 보관 후 파기 |
| 정비 서비스 이벤트 및 경품 배송 안내 | ||
| 성명, 생년월일, 성별, 상호, 사업자번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호,이메일, 구입차량정보, 보유차량정보, 구입희망차종 | 신차정보(서비스 포함) 및 이벤트 안내 | |
| 자동차 시장 조사 및 고객별 통계 분석 | ||
| DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내 | ||
| 성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 구입차량 정보, 구입희망차종, 시승정보(시승차량, 차량번호, 시승일시),이통사 정보, 암호화된 동일인 식별정보(CI) | 시승, 매장방문 등 이벤트 참여 안내 | |
| DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내 | ||
| ※ 개인정보 수집 · 이용 미동의 시 불이익 사항 : 매수인은 위 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 신차정보 및 이벤트 정보 안내가 제공되지 않을 수 있습니다. | ||
