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회사는 온라인을 통해 수집된 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 본인확인시승예약 신청 진행을 위한 본인 식별 및 부정 이용방지 등을 위하여 사용 됩니다.
나. 마케팅 및 광고에 활용새로운 정보의 업데이트나 이벤트 소식, 자동차 관리, 경품 당첨자 선정, 서비스 안내와 같은 정보를 문자, 이메일, 전화, 우편 등의 방법으로 제공 및 자동차 시장조사 및 고객별 통계분석을 위해 사용합니다.
이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 보존기간 : 시승예약 신청 후 1년
※ 개인정보 처리에 대한 자세한 사항 확인은 르노코리아 웹사이트 (www.renault.co.kr)에서 하실 수 있습니다.
르노코리아는 고객의 동의를 받은 경우에 한하여 수집한 개인정보를 다음과 같은 범위에서 취급위탁하고 있습니다.
항목 | 수집 · 이용 목적 | 보유 · 이용 기간 |
---|---|---|
자동차 판매 대리점 | 강남대리점 등 150여 개 판매대리점(증감 · 변동될 수 있음) | 자동차 판매대행 및 사후 고객관리 |
정비협력업체 | 남동정비사업소 등 430여 개 업체(증감 · 변동될 수 있음) | 보증수리, 긴급출동, 차량관리 서비스 프로그램 제공 등 |
등록대행 | MBY, 대하사 등 100여 개 업체(증감 · 변동될 수 있음) | 자동차 등록대행 |
고객상담 | ㈜트랜스코스모스코리아 | 차량구매 및 A/S, 이지링크 및 이지커넥트 서비스 상담 |
전산관리 | ㈜삼성SDS, ㈜오픈소스컨설팅, ㈜오토앤 | 전산시스템 운영 및 유지보수 |
홈페이지/앱 | appknot(앱노트), ㈜오비고 | 홈페이지, 앱 운영 및 유지보수 |
고객관리 | ㈜아이디베이스 | 홈페이지 가입 및 차량구입 고객 대상 멤버십 운영, 고객정보관리, 이벤트 진행 및 경품 배송업무 대행 |
시장조사업체 | ㈜컨슈머인사이트, ㈜코리아리서치인터내셔널, ㈜칸타코리아 | 구매차량 만족도 및 신차에 대한 소비자 의견 조사, 자동차 품평 조사 |
긴급출동 | ㈜삼성화재서비스손해사정 | A/S관련 긴급출동 및 견인 서비스 제공 |
DM 발송 | ㈜엠큐브커뮤니케이션즈, appknot(앱노트), ㈜휴랩스 | 우편물 및 경품 배송업무 대행 |
SMS 발송 | ㈜다우기술, ㈜엠큐브커뮤니케이션즈, ㈜슈퍼콘 | SMS발송 업무 대행 |
이메일 발송 | ㈜아이뱅크 | 고객정보 분석 및 이메일, APP PUSH 발송 업무 대행 |
이지링크 서비스 | ㈜케이티, 지니뮤직 | 전산시스템 운영 및 유지보수, 서비스 운영, 장애처리, 뮤직 스트리밍, 고객상담 |
이지커넥트 서비스 | Renault S.A.S, Amazon(재위탁), ㈜케이티, ㈜오윈 | 내비게이션 서비스, 위치정보의 처리, 위치정보 클라우드 서비스, 회원인증, 고객상담, 인카페이먼트 서비스 제공 |
차량 점검 서비스 | ㈜화이트박스 | SMS발송 업무 대행 |
자동차 배송 | 대명운수, 신화로직스, 엠펜피로지텍 | 매수인의 자동차 배송 및 탁송 |
이벤트 운영 | (주)화목커뮤니케이션즈 | 당첨자 추첨 및 경품 발송 |
※ 상세한 내용은 르노코리아㈜ 홈페이지(http://www.renault.co.kr) 「개인정보 처리방침」 에서 확인할 수 있습니다.
항목 | 수집 · 이용목적 | 보유 · 이용 기간 |
---|---|---|
성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 구입차량 정보, 구입희망차종, 시승정보(시승차량, 차량번호, 시승일시),이통사 정보, 암호화된 동일인 식별정보(CI, DI) | 신차정보(서비스 포함), 시승, 매장방문 등 이벤트 참여 안내 | 수집 이용 동의일로부터 3년 간 보관 후 그 즉시 파기 |
자동차 시장 조사 및 고객별 통계 분석 | ||
DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내 |
상기 본인은 르노코리아(주)가 진행하는 시승과 관련하여, 아래 열거된 각 항목에 대해 이해하였으며, 이에 아래와 같이 자발적으로 서명하고 동의하는 바입니다.
고객 성명, 휴대전화 번호, 생년월일, 주소, 시승정보(시승차종, 차량번호, 시승일시), 시승차량 위치정보
필수항목 : 이름, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록(쿠키, 접속로그)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적회사는 온라인을 통해 수집된 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 본인확인
사전예약 신청 진행을 위한 본인 식별 및 부정 이용방지 등을 위하여 사용 됩니다.
나. 마케팅 및 광고에 활용
새로운 정보의 업데이트나 이벤트 소식, 자동차 관리, 경품 당첨자 선정, 서비스 안내와 같은 정보를 문자, 이메일, 전화, 우편 등의 방법으로 제공 및 자동차 시장조사 및 고객별 통계분석을 위해 사용합니다.
이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 보존기간 : 사전예약 신청 후 1년
※ 개인정보 처리에 대한 자세한 사항 확인은 르노코리아 웹사이트 (www.renault.co.kr)에서 하실 수 있습니다.
1. 시승자는 본 시승에 참여하는 기간 동안 르노코리아㈜ 직원(또는 대리인)의 지시사항을 모두 준수하고 안전운행을 할 것을 약속하며, 이를 위반함으로 인하여 발생하는 본인의 손해에 대해서는 모두 본인에게 귀책사유가 있음을 인정합니다.
2. 시승자는 본 시승 이용 시, 운전면허증(또는 국제운전면허증)을 반드시 지참하시고 이를 르노코리아㈜ 직원(또는 대리인)에게 제시해야 합니다.
3. 시승자의 나이는 만 21세부터 가능하며, 만 21세 미만은 직접 운전할 수 없고 동승석 탑승을 통한 시승만 가능합니다.
4. 탑승 인원은 시승자 포함 최대 4명입니다.
5. 반려동물과 함께 시승은 불가 합니다.
6. 시승 시 음주, 흡연, 음료 및 기타 음식물 취식은 불가합니다.
7. 영유아와 함께 시승을 희망하시는 경우 카시트를 직접 가져와 장착을 하고 영유아를 카시트에 앉힌 후 보호자와 함께 동승해야 합니다.
8. 시승자 본인 또는 동승자로 인해 차량의 파손 및 심각한 오염 및 손상이 발생한 경우 원상복구 비용을 청구 하는 것에 동의합니다.
9. 과속, 난폭운전, 교통법규 미준수로 인한 과태료 및 범칙금은 전액 시승자 부담입니다.
10. 차량은 보험에 가입되어 있으나 시승자 본인의 귀책으로 인한 사고 발생 시 최대 50만 원까지 면책금이 부과됩니다 (단, 난폭, 위험 운전으로 인한 사고 발생 시 면책제도는 적용되지 않습니다).
11. 르노코리아㈜ 직원(또는 대리인)이 시승 중 안전한 운행이 불가능하다고 판단되는 즉시 시승을 종료할 수 있으며 시승자 및 동승자는 르노코리아㈜ 직원(또는 대리인)의 지시에 따라야 합니다.
12. 비동승 시승의 경우 시승 전 르노코리아㈜ 직원(또는 대리인)에게 안내 받은 시승완료 시간까지 복귀해야 합니다.
13. 르노코리아㈜ 직원(또는 대리인)에 대한 욕설, 비방 및 물리력 행사 시도 시, 형사 또는 민사 처벌을 받으실 수 있으며 향후 르노코리아㈜ 시승에 참여하실 수 없습니다.
14. 시승자는 시승 차량을 상업적 이용 및 비정상적 운행, 본인 외 제3자에게 운행, 양도, 대여, 담보의 목적으로 제공하는 등의 행위를 일절 하지 않을 것을 약속합니다. 또한 긴급 제동 및 전방 충돌 방지 등의 기능을 시험 작동할 목적으로 위험한 운전을 시도하지 않으며, 항상 안전하게 운전할 것을 약속합니다.
구매상담 신청의 확인 및 구매상담 진행의 용도로 사용합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목구매상담 진행 시 필요한 항목: 이름, 성별, 생년월일, 연락처, 신용평가기관 본인 인증 값(CI,DI)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간고객님의 개인정보는 신청일 기준 3년 간 보관되며 기간 만료 후 파기 합니다.
4. 개인정보 수집·이용에 미동의 시 불이익 사항고객님은 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 회사는 자동차 구매 상담을 진행할 수 없습니다.
르노코리아(주)는 고객의 동의를 받은 경우에 한하여 수집한 개인정보를 다음과 같은 범위에서 취급 위탁하고 있습니다
르노코리아 서비스 | 수탁업체 | 위탁업무 |
---|---|---|
자동차 판매 대리점 | 강남대리점 등 170여 개 판매대리점(증감 · 변동될 수 있음) | 자동차 판매대행 및 사후 고객관리 |
고객센터 | ㈜트랜스코스모스코리아(TCK) | 차량 구매 및 정비 서비스, 고객 불편 사항 관련 고객 상담 |
전산유지보수업체 | ㈜삼성SDS, ㈜오비고, appknot(앱노트), 그루브(appknot(앱노트)의 재위탁) | 전산시스템 및 유지보수, 장애 처리 |
홈페이지/앱 | appknot(앱노트), ㈜오비고 | 홈페이지, 앱 운영 및 유지보수 |
이벤트 | ㈜엠큐브커뮤니케이션즈, appknot(앱노트), 주식회사 화목커뮤니케이션즈(appknot(앱노트)의 재위탁), 주식회사 노터스(appknot(앱노트)의 재위탁, 에이펙트 주식회사(appknot(앱노트)의 재위탁, (주)웰콤퍼블리시스월드와이드, 씨비씨지 주식회사, 주식회사 웰컴어소씨에이츠 | 이벤트 진행, 운영 및 경품 추첨, 당첨자 연락, 우편물 및 경품 배송 |
메세지/카카오톡 발송 | ㈜다우기술, appknot(앱노트) | 메세지, 카카오톡 발송 |
이메일 | appknot(앱노트), 스티비(appknot(앱노트)의 재위탁) | 이메일 발송 |
APP PUSH 발송 | appknot(앱노트), ㈜오비고 | APP PUSH 발송 |
시승 관련 | 라이드주식회사 | 시승 운영 및 예약 관리, 고객 상담 및 소비자 의견 조사 |
※ 상세한 내용은 르노코리아㈜ 홈페이지(https://www.renault.co.kr/ko/etc/personal_policy.jsp) 「개인정보 처리방침」에서 확인할 수 있습니다.
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3. 개인정보의 보유 및 이용기간고객님의 개인정보는 동의일 기준 3년 간 보관되며 매 2년 마다 고객에게 동의 사실에 대한 안내와 함께 재동의 여부를 확인합니다. 기간 내라도 파기 요청시 지체없이 파기 합니다.
4. 개인정보 수집·이용에 미동의 시 불이익 사항광고성 정보 수신 및 마케팅 활용에 동의하신 고객님께서는 르노코리아(주)에서 제공하는 특별한 혜택, 이벤트, 경품 등에 관한 다양한 정보를 받으실 수 있습니다. 개인정보 수집 · 이용 및 홍보, 마케팅, 광고성 정보 수신에 동의 하지 않으실 수 있으며, 미동의 시 신차정보 및 이벤트 정보 안내, 경품 제공 불가의 불이익이 있을 수 있습니다.