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차량에 최적화된 규격부품은 차량의 효율을 유지시켜 주며, 안전운전을 책임집니다.
외관상 위조부품이나 비규격 부품과 비슷하게 보이지만, 위조부품을 사용하게 되면 차량의 성능에 심각한 결함을 발생시킬 수 있습니다. 예를 들어 규격부품이 아닌 연료/오일 부품을 사용하게 되면 엔진 계통의 큰 결함으로 비용절감이 아닌 더 큰 손실비용이 발생하게 됩니다.

서비스 네트워크를 통해 구매하지 않은 부품은 당사 차량에 최적화 되어 있지 않으며 차량의 예상치 못한 결함을 일으킬 수 있습니다. 차량의 경우 기술의 발전에 따라 설계가 향상되고 이에 따라 부품이 새롭게 교체되는 경우가 있는데 이를 잘 알지 못하는 비공식 서비스 네트워크는 차량의 사양에 맞지 않은 부품을 판매할 수 있습니다. 이경우 예상치 못한 결함이 발생할 수 있으며 이는 큰 비용손실을 발생시킬 수 있습니다.
서비스 네트워크에서는 차량에 최적화된 규격부품을 안내해 드립니다.

규격부품은 공식 서비스네트워크(직영사업소, 지정정비센터, 지정부품대리점)를 통해서만 취급되며 전문 교육과 검증을 받은 전문가들이 부품사용을 도와드립니다.
당사는 공식서비스네트워크에 지속적인 교육을 제공하며 이를 통하여 고객에게 최적의 부품 컨설팅을 제공합니다.
당사 규격부품을 사용하는 고객은 르노코리아자동차 공식 지정 서비스를 정기적으로 받고 있었으나, 비 순정부품 사용 고객은 보통 공식 서비스를 정기적으로 받지 않은 것으로 조사 되었습니다.
이러한 경우, 비 공식 서비스 제공자의 부족한 경험과 잘못된 부품 정보로 인하여 품질 문제를 유발하기도 했습니다.

고객 여러분을 가장 잘 이해하고 있는 것은 르노코리아자동차 공식 서비스네트워크이며, 당사는 고객 시스템을 이용하여 고객에게 최고의 차량 지원 서비스를 제공합니다. 당사는 공식화된 시스템으로 차량별 데이터베이스를 축척하고 있으며, 부품의 공급 및 서비스 응대 시 차량의 정보를 미리 조회하여 고객에게 적절한 대응을 하고 있습니다.

소비자를 속이기 위해 많은 노력을 한 비규격 부품을 알아내기란 쉽지 않습니다. 하지만 지나치게 가격이 저렴한 부품은 먼저 의심을 해봐야 합니다. 부품 박스만 보면 규격 부품인 것 같지만 내용물을 꺼내보면 모두 비규격 부품으로 보통 규격 부품에 부착하는 라벨을 위조 하는 경우가 많습니다.
부품을 장착하기 전에 교환 부품과 부품 포장을 반드시 보여 달라고 하시고, 정비시 꼭 당사의 규격 부품으로 수리해 달라고 요청하시기 바랍니다.
규격 부품과 비규격 부품을 구별하기 위해서는 바코드 라벨의 부착 여부를 반드시 확인하시고 부착상태 및 인쇄 상태가 불량할 경우에는 비규격 부품 여부를 다시 한 번 확인해야 합니다.
규격 부품 사용만이 안전한 드라이빙을 약속할 수 있습니다.