Renault care service

해피케어 보증연장 서비스

르노코리아의 해피케어 서비스로 편안한 생활을 누리세요. 늘어난 보증기간과 안심관리 서비스가 당신의 여유로운 생활을 보장합니다.

서비스 소개

차량을 구매하신 고객님을 대상으로 기본적인 보증수리 서비스를 일정(약정)기간 동안 추가 연장하는 상품으로 구입시 최대 7년/14만km 까지 보증수리 기간 연장 서비스를 무상으로 받을 수 있는 전문 차량관리 프로그램입니다.

서비스 추천 대상 고객
  • 자동차를 5년 이상 장기 보유할 계획인 고객 차량 고장 시
  • 차량에 관해 전문 지식이 부족한 초보운전자 및 여성 운전자
  • 수리비용이 걱정되시는 고객
  • 차량 고장에 대해 신경 쓰고 싶지 않은 고객
서비스 가입 혜택
  • 르노코리아 순정부품 사용으로 안심하고 수리 받으실 수 있습니다.
  • 일반부품 및 엔진 동력 전달 계통의 주요 부품에 대해 신차 보증 범위와 동일한 조건으로 수리 받을 수 있습니다.
  • 신차 구매 후 보증연장 기간 종료 시까지 엔젤센터(080-300-3000) 또는 서비스 네트워크에 어느 곳에서나 동일한 혜택을 누릴 수 있습니다.
  • 단, 내장부품의 마모와 변색, 시트류의 유격과 이음, 일반적인 품질 및 기능상의 영향이 없는 감각적인 현상(이음/잡음/소음/진동/냄새/미세 누유 등)은 보증연장항목에서제외됩니다.
서비스 대상 차량

본 서비스는 GRAND KOLEOS / ARKANA / SM6 / XM3 / QM6 / MASTER 차량에 한하여 적용됩니다. 단, 출고 후 보증연장 상품의 경우 모델에 따라 구매가 불가능한 차량이 있을 수 있으니, 서비스 대상 차량에 대한 상세한 확인은 엔젤센터를 통하여 문의해 주시기 바랍니다.

  • 택시, 렌터카를 포함한 영업용 차량 및 상용차량은 제외됩니다.

서비스 조건

신차 구입 시 해당 서비스 상품 구매 고객

서비스 개시 시점 만료시점
일반부품 신차 보증기간/ 주행거리 합산 4년/8만km or 5년/10만km or 6년/12만km or 7년/14만km 중 가입 상품에 따라 보증기간 / 주행거리 중 선도래 시점까지 제조사 보증기간 또는 주행거리 만료시점부터
엔진 및 동력 전달계통 부품
  • 해피 케어 보증연장 서비스는 신차 구매 시 뿐만 아니라 차량 출고 후 30개월 및 50,000km 이내의 차량에 대해서도 전국 르노코리아 직영 사업소 및 협력 정비점, 엔젤 센터를 통해 구입하실 수 있습니다. (단, 중고차 보증연장의 경우 모델에 따라 구매가 불가능한 차량이 있을 수 있음) 해피 케어 보증연장 서비스는 신차 보증 기간 합산하여 일반부품 및 엔진&동력전달 계통의 부품에 대해 상기 보증기간이 적용됩니다.

서비스 한도

제조사 보증기간 이내 가입고객

보증연장 수리 시 수리비용 한도
고객 추가 부담금 없음 적용 없음
  • A고객은 차량 부품 고장이 나 차량정비업소에 수리를 맡겼습니다. 이때, 차량수리비가 200만원이 나왔고, 해피케어 보증연장 서비스에 가입이 되어있는 A고객은 추가 부담금 없이 서비스를 받으실 수 있습니다.

서비스 가격

차량별 상품 가격

구분 GRAND KOLEOS ARKANA SM6 XM3 QM6
차량 보증기간
신차 4년/80,000km 390,000 원 320,000 원 360,000 원 300,000 원 360,000 원
5년/100,000km 630,000 원 550,000 원 630,000 원 520,000 원 630,000 원
6년/120,000km 1,100,000원 870,000원 980,000원 810,000원 980,000원
7년/140,000km 1,630,000 원 1,200,000 원 1,360,000 원 1,090,000 원 1,360,000 원
1년미만 (20,000km 이내) 4년/80,000km 380,000 원 430,000 원 360,000 원 430,000 원
5년/100,000km 650,000 원 750,000 원 620,000 원 750,000 원
6년/120,000km 1,030,000원 1,160,000원 960,000원 1,160,000원
7년/140,000km 1,420,000 원 1,610,000 원 1,290,000 원 1,610,000 원
1년(12개월)~
30개월 미만 (50,000km 이내)
4년/80,000km 460,000원 510,000 원 430,000 원 510,000 원
5년/100,000km 780,000 원 890,000 원 740,000 원 890,000 원
6년/120,000km 1,230,000원 1,390,000원 1,150,000원 1,390,000원
7년/140,000km 1,700,000원 1,920,000 원 1,540,000 원 1,920,000 원
구분 MA STER
차량 보증기간
신차 4년/130,000km 820,000 원
5년/160,000km 1,149,000 원
1년미만 (20,000km 이내) 4년/130,000km 970,000 원
5년/160,000km 1,760,000 원
1년(12개월)~
30개월 미만 (50,000km 이내)
6년/130,000km 1,160,000 원
7년/160,000km 2,110,000 원

서비스 절차

STEP 01
해피케어 보증연장 서비스 가입
STEP 02
차량고장 발생
STEP 03
가까운 르노코리아 서비스네트워크 또는 엔젤센터
080-300-3000
STEP 04
가입확인 및 정비업체 안내
080-300-3000
STEP 05
차량 입고 및 수리접수
STEP 06
고장부위 수리 및 교환
STEP 07
차량출고
  • 당사 서비스 네트워크 입고 시 온라인 서비스 시스템을 통하여 해피 케어 보증연장 서비스 가입여부가 바로 확인 가능합니다.

FAQ

보증 연장 상품의 보증 조건은 차량 중고 판매 시 승계되며, 보증연장으로 인한 잔여 보증기간의 승계는 차량 판매 시 차량 가치의 상승으로 이어집니다.

고객이 전국 어느 곳에 가더라도 연장 계약된 보증 기간 (신차 보증 기간 종료 후 추가 2~4년) 동안은 고객 추가 부담 없이 무상으로 보증 수리를 받을 수 있으므로 충분한 가치가 있습니다.

1. 신차 보증 기간 이후 발생되는 각종 기계적 결함 또는 품질문제에 대해 보증 수리가 적용됩니다. (일반수리와 엔진&동력전달 계통의 주요 부품에 대해 신차 보증 조건과 동일하게 적용됩니다)
2. 보험 성격의 서비스 상품으로 메이커에서 직접 판매하는 상품이기 때문에 추후 수리 입고 시 고객이 부담하는 자기부담금 및 수리 한도가 없음을 감안하면 결코 비싸지 않은 상품입니다.
(보증연장 상품이 판매 중인 선진국의 보증연장 상품가격 및 차량 가격 대비 보증연장 가격 비 율은 3~6%내외이고 IT 또는 가전제품의 제품 가 대비 보증연장 가격은 10~30% 내외 입니다)

해피케어 보증연장 서비스는 신차 구매시 뿐만 아니라 차량 출고 후 30개월 및 50,000km 이내의 차량에 대해서도 르노코리아 영업 지점, 직영 서비스 사업소, 엔젤 센터를 통해 구입하실 수 있습니다.
단, 중고차 보증연장의 경우 모델에 따라 구매가 불가능한 차량이 있을 수 있으니 구매 가능 지점을 통해 미리 확인해 주시기 바랍니다.

  • 본 페이지의 모든 내용은 실제와 차이가 있을 수 있습니다.
출고 후 해피케어 보증연장 가입
이미 자동차를 구매하셨나요? 그래도 괜찮습니다. 신차 출고 후 일반보증기간(30개월/5만km) 이내 차량에 한해 보증연장 상품 구매가 가능합니다. 지금, 엔젤센터 및 전국 직영/협력 서비스 점에 문의해 보세요. My Renault 앱을 통한 상담 신청도 가능합니다.
해피케어 보증연장 해지
보증연장 서비스는 차량을 매각하는 경우에도 다음 차량 소유주에게 승계하여 가치를 인정받을 수 있습니다. 부득이 해지를 원하시는 경우에는 해지신청서를 접수해 주세요. 해지 환급 금액은 상품 약관 또는 해지신청서를 참조 바랍니다. 전시장, 서비스 네트워크, 엔젤센터에서 신청하실 수 있습니다.